Refund policy
Visszaküldési és visszatérítési szabályzat
30 napos visszaküldési szabályzatot biztosítunk, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül kezdeményezheti annak visszaküldését.
A visszaküldés feltétele, hogy a termék ugyanolyan állapotban legyen, mint amikor Ön átvette: ne legyen viselt vagy használt, rendelkezzen az eredeti címkékkel, és az eredeti csomagolásában legyen. Szükség lesz továbbá a nyugtára vagy a vásárlást igazoló bizonylatra.
A visszaküldés megkezdéséhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a hello@meridianllh.com e-mail-címen. Felhívjuk figyelmét, hogy a visszaküldött termékeket az alábbi címre kell elküldeni:
[VISSZAKÜLDÉSI CÍM BEILLESZTÉSE]
Amennyiben elfogadjuk visszaküldési kérelmét, elküldjük Önnek a visszaküldési címkét, valamint a csomag visszaküldésének módjára és helyére vonatkozó tájékoztatást. Az előzetes visszaküldési kérelem nélkül visszaküldött termékeket nem áll módunkban elfogadni.
A visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseivel bármikor kapcsolatba léphet velünk a hello@meridianllh.com e-mail-címen.
Sérülések és problémák
Kérjük, átvételkor ellenőrizze rendelését, és haladéktalanul lépjen kapcsolatba velünk, amennyiben a termék hibás vagy sérült, illetve ha nem a megrendelt terméket kapta. Így megvizsgálhatjuk a problémát, és gondoskodhatunk annak megfelelő rendezéséről.
Kivételek / vissza nem küldhető termékek
Bizonyos típusú termékek nem küldhetők vissza. Ide tartoznak például a romlandó áruk (például élelmiszerek, virágok vagy növények), az egyedi termékek (például külön megrendelésre vagy személyre szabottan készült termékek), valamint a személyes higiéniai és testápolási termékek (például szépségápolási termékek).
Veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok visszaküldését sem áll módunkban elfogadni. Amennyiben kérdése vagy aggálya merül fel egy adott termékkel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
Sajnos akciós termékek és ajándékkártyák visszaküldését nem áll módunkban elfogadni.
Cserék
A kívánt termék mielőbbi kézhezvételének legegyszerűbb módja, ha visszaküldi a jelenleg Önnél lévő terméket, majd a visszaküldés elfogadását követően külön megrendelésként megvásárolja az új terméket.
Az Európai Unió 14 napos elállási időszaka
A fentiek ellenére, amennyiben az árut az Európai Unió területére szállítjuk, Ön jogosult a rendelést 14 napon belül, indoklás nélkül lemondani, illetve a terméket visszaküldeni.
A fentieknek megfelelően a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint amikor Ön átvette: nem lehet viselt vagy használt, rendelkeznie kell az eredeti címkékkel, és az eredeti csomagolásában kell lennie. Szükség lesz továbbá a nyugtára vagy a vásárlást igazoló bizonylatra.
Visszatérítések
Értesítjük Önt, miután megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, valamint tájékoztatjuk arról, hogy visszatérítési kérelmét jóváhagytuk-e.
Jóváhagyás esetén a visszatérítés összege 10 munkanapon belül automatikusan visszakerül az eredeti fizetési módra. Kérjük, vegye figyelembe, hogy bankjának vagy bankkártya-kibocsátójának további időre lehet szüksége a visszatérítés feldolgozásához és jóváírásához.
Amennyiben a visszatérítés jóváhagyásától számítva több mint 15 munkanap telt el, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a hello@meridianllh.com e-mail-címen.